Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://a123bot.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональных данных пользователей. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Используя ресурсы Сайта, заказывая услуги по созданию ботов для онлайн-курсов или оставляя свои контактные данные в формах обратной связи, пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными положениями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

1. Основные понятия и цели обработки данных

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к физическому лицу (субъекту персональных данных), которая позволяет идентифицировать данного гражданина.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для достижения законных целей деятельности по разработке автоматизированных систем (ботов) для образовательных проектов, а именно:

1. Установление обратной связи с пользователем, включая направление уведомлений, запросов и ответов на них.
2. Оказание услуг по созданию, настройке и технической поддержке чат-ботов для онлайн-курсов согласно запросам клиента.
3. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров между Владельцем сайта и заказчиком.
4. Анализ поведения пользователей на Сайте для улучшения интерфейса, функционала и качества предоставляемого сервиса.
5. Рассылка информационных сообщений о новых возможностях инструментов автоматизации, если пользователь дал на это явное согласие.

2. Состав собираемых данных

Оператор может обрабатывать следующие категории данных, которые пользователь предоставляет добровольно:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество.
2. Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, идентификаторы в мессенджерах (например, Telegram ID).
3. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, cookies, данные о времени и длительности посещения страниц Сайта.
4. Профессиональные данные: название компании, сфера деятельности, специфика онлайн-курса, для которого требуется разработка бота.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Оператор придерживается следующих принципов:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках правового поля РФ.
2. Целеполагание: данные не обрабатываются в целях, не совместимых с теми, которые были заявлены при сборе информации.
3. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для создания бота или консультации.
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.
5. Конфиденциальность: данные защищены от несанкционированного доступа третьих лиц.

4. Порядок сбора, хранения и передачи информации

Сбор данных происходит в момент заполнения формы заявки, отправки сообщения через мессенджеры или при регистрации в личном кабинете (если таковой предусмотрен функционалом Сайта).

Оператор обязуется обеспечивать безопасность данных путем:

1. Использования защищенных протоколов передачи данных (SSL/TLS).
2. Ограничения доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач.
3. Хранения данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона о локализации баз данных.

Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие самого субъекта персональных данных.
2. Необходимость выполнения требований законодательства РФ (запросы от государственных органов, судов и правоохранительных структур).
3. Привлечение специализированных сервисов (например, почтовых сервисов или CRM-систем), которые действуют как обработчики данных и гарантируют их сохранность.

5. Сроки обработки данных

Обработка персональных данных прекращается или ограничивается в следующих ситуациях:

1. Достигнуты цели, для которых данные собирались (например, бот создан, оплачен и передан заказчику, а период поддержки истек).
2. Пользователь отозвал свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
3. Выявлено, что данные были получены незаконным путем или обрабатываются с нарушением законодательства.
4. Истек срок хранения данных, установленный внутренними регламентами или законом.

6. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь имеет полное право контролировать свои данные и может:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
3. Отозвать согласие на обработку данных, что повлечет за собой прекращение оказания услуг, требующих наличия этой информации.
4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном надзорном органе (Роскомнадзор).

7. Использование файлов cookie

Для повышения удобства использования Сайта https://a123bot.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики для оптимизации контента.
3. Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

8. Ответственность и разрешение споров

Администрация сайта несет ответственность за соблюдение данной Политики в соответствии с действующим законодательством РФ. Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения ответчика.

9. Заключительные положения

Настоящая Политика может быть пересмотрена и дополнена по мере изменения законодательства РФ или функционала Сайта. Актуальная версия документа всегда доступна по данной ссылке. Продолжение использования ресурсов https://a123bot.ru после внесения изменений означает автоматическое согласие пользователя с новой редакцией документа.

Все вопросы по поводу данной Политики или реализации прав субъекта персональных данных могут быть направлены через форму обратной связи на Сайте или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты».